제 1 장 총칙
제1조 목적
본 약관은 삼성전자주식회사(이하 "회사"라 한다)와 협력사간 입찰과 구매를 지원하는 사이트인 BQMS (http://www.sec-bqms.com) 시스템을 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 용어의 정리
- 1. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- ① '시스템'이라 함은 입찰, 응찰, 낙찰, 견적제시를 통한 회사의 구매시스템인 BQMS 및 BQMS상 제공되는 관련 제반 서비스를 의미합니다.
- ② 'BQMS'란 입찰, 응찰, 낙찰, 견적제시를 통한 회사의 구매시스템인 BQMS를 말합니다.
- ③ '회원'이란 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회원 아이디를 부여받은 자를 의미합니다.
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- ④ '삼성전자 회원(이하 "임직원"이라 한다)'이란 삼성전자의 임직원으로서 mySingle계정을 보유한 BQMS 회원을 의미합니다.
- ⑤ '협력업체 회원(이하 "협력사 사용자"라 한다)란 BQMS를 통하여 가입된 협력업체 임직원인 BQMS 회원을 의미합니다.
- ⑥ '회원 아이디(이하 "ID"라 한다)'란 회원의 식별과 회원의 시스템 이용을 위하여 회원이 선정하고 회사가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 의미합니다.
- ⑦ '비밀번호'란 회원이 부여받은 ID와 일치된 회원임을 확인하고, 회원의 개인정보를 보호하기 위하여 회원이 정한 문자와 숫자의 조합을 의미합니다.
- ⑧ '등록해지(이하 "해지"라 한다)'란 회사 또는 회원이 이용계약을 해지하는 것을 의미합니다.
- ⑨ '게시물'이라 함은 "회원"이 "시스템"을 이용함에 있어 "시스템"에 게시한 부호ㆍ문자ㆍ음성ㆍ음향ㆍ화상ㆍ동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각종 파일과 링크 등을 의미합니다.
- 2. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계법령 및 시스템의 안내에서 정하는 바에 의합니다.
제3조 이용약관의 효력 및 변경
- 1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 시스템 초기 화면에 게시합니다.
- 2. 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
- 3. 회사는 본 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 회사가 제공하는 시스템 사이트의 초기 화면에 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 약관내용을 변경하는 경우에는 최소한 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다. 이 경우 회사는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다.
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- 4. 회원은 개정된 약관에 대해 거부할 권리가 있습니다. 회원은 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 시스템 이용을 중단하고 회원등록을 해지할 수 있습니다. 단, 개정된 약관의 효력 발생일 이후에도 시스템을 계속 이용할 경우에는 약관의 변경사항에 동의한 것으로 간주합니다.
- 5. 변경된 약관에 대한 정보를 알지 못해 발생하는 회원의 피해는 회사가 책임지지 않습니다.
제4조 약관 외 준칙
- 1. 본 약관은 회사가 제공하는 시스템에 관해 별도의 정책 및 운영규칙과 함께 적용됩니다.
- 2. 본 약관에 명시되지 아니한 사항과 본 약관의 해석에 관하여는 관계법령에 따릅니다.
제 2장 이용계약 체결
제5조 이용계약의 성립
- 1. 이용계약은 "회원"이 되고자 하는 자(이하 "가입신청자")가 본 이용약관의 내용에 대하여 동의를 한 다음 회원가입신청을 하고 "회사"가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 성립됩니다.
- 2. 본 이용약관에 대한 동의는 회원등록 당시 본 약관을 읽고 "위 시스템 약관에 동의합니다"의 대화창에 표시를 한 후 등록하기 단추를 누름으로써 의사표시를 한 것으로 간주합니다.
제6조 시스템 이용신청
- 1. 회원으로 가입하여 본 시스템을 이용하고자 하는 이용고객은 회사에서 요청하는 제반정보(이름,이메일,연락처 등)를 제공하여야 합니다.
- 2. 임직원은 반드시 회사가 제공하는 mySingle 에 가입된 사용자만 시스템을 이용할 수 있습니다.
- 3. 협력사 사용자는 회사가 제공하는 BQMS에 가입된 사용자만 시스템을 이용할 수 있습니다.
- 4. "회사"는 "회원"에 대해 회사정책에 따라 권한, 사용자 유형(임직원, 협력사 사용자)별로 구분하여 메뉴 등을 세분하여 이용에 차등을 둘 수 있습니다.
제7조 개인정보의 보호 및 사용
- 1. 회사는 관계법령이 정하는 바에 따라 회원등록정보를 포함한 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 회원 개인 정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 회사의 개인정보보호정책이 적용됩니다. 단, 회사의 공식사이트 이외의 웹에서 링크된 사이트에서는 회사의 개인정보보호정책이 적용되지 않습니다. 또한 회사는 회원의 귀책사유로 인해 노출된 정보에 대해서 일체의 책임을 지지 않습니다.
- 2. 회원은 원하는 경우 언제든 회사에 제공한 개인정보의 수집과 이용에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 동의의 철회는 회원 탈퇴를 하는 것으로 이루어집니다.
- 3. 회사는 시스템 운영 및 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 취급 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.
회원이 원하는 경우 언제든 회사에 제공한 개인정보 취급위탁에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 동의의 철회는 개인정보 수정 메뉴를 활용하시면 됩니다.
제8조 이용신청의 승낙과 제한
- 1. 회사는 제 6조의 규정에 의한 이용신청고객에 대하여 업무 수행상 또는 기술상 지장이 없는 경우에 원칙적으로 접수순서에 따라 시스템 이용을 승낙합니다.
- 2. 회사는 다음 각 호의 내용에 해당하는 경우 이용신청에 대한 승낙을 제한할 수 있고, 그 사유가 해소 될 때까지 승낙을 유보할 수 있습니다.
- ① 회사의 시스템 관련설비에 여유가 없는 경우
- ② 회사의 기술상 지장이 있는 경
- ③ 기타 회사의 사정상 필요하다고 인정되는 경우
제9조 회원 아이디 부여 및 변경 등
- 1. 임직원의 ID는 mySingle의 회원 아이디 부여 정책을 따릅니다.
- 2. 협력사 사용자 ID는 BQMS의 회원 아이디 부여 정책을 따릅니다.
- 3. 회원은 시스템 페이지 내 개인정보 메뉴를 통하여 자신의 개인정보를 열람할 수 있습니다.
- ① 임직원은 mySingle을 통해서만 개인정보를 수정할 수 있으며, mySingle로부터 수정된 개인정보를제공받습니다.
- ② 협력사 사용자는 수정/탈퇴 버튼을 통하여 BQMS에 접근하여 개인정보를 수정할 수 있으며, BQMS으로부터 수정된 개인정보를 제공받습니다.
- 4. 회원 ID 및 비밀번호의 관리책임은 회원에게 있습니다. 이를 소홀이 관리하여 발생하는 시스템 이용상의 손해 또는 제3자에 의한 부정이용 등에 대한 책임은 회원에게 있으며 회사는 그에 대한 책임을 일절 지지 않습니다.
- 5. 기타 회원개인정보 관리 및 변경에 관한 사항은 시스템의 안내에 정하는 바에 의합니다.
제 3장 계약 당사자의 의무
제10조 회사의 의무
- 1. 회사는 관련법과 본 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 본 약관이 정하는 바에 따라 지속 적이고, 안정적으로 시스템을 제공하기 위하여 최선을 다하여야 합니다.
- 2. 회사는 회원이 안전하게 시스템을 이용할 수 있도록 회원의 개인정보(신용정보 포함)의 보호를 위한 보안시스템을 구축하며 개인정보보호정책을 공시하고 준수합니다.
- 3. 회사는 영리목적의 광고성 전자우편(이메일)을 발송하지 않습니다.
- 4. 회사는 이용계약의 체결, 계약사항의 변경 및 해지 등 회원과의 계약관계절차 및 내용 등에 있어 회원에게 편의를 제공하도록 노력합니다. 회사 관리자에게 회원이 탈퇴 신청 메일을 보낼 경우 즉시 탈퇴 처리를 합니다.
- 5. 회사는 이용고객으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 객관적으로 인정될 경우에는 적절한 절차를 거쳐 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 곤란한 경우는 이용자에게 그 사유와 처리 일정을 통보하여야 합니다.
제11조 회원의 ID 및 비밀번호에 대한 의무
- 1. 회사가 관계법령 및 개인정보보호정책에 의하여 그 책임을 지는 경우를 제외하고, 회원 ID와 비밀번호의 관리책임은 회원에게 있습니다.
- 2. 회원은 자신의 ID 및 비밀번호를 제3자가 이용하게 해서는 안됩니다.
- 3. 회원이 자신의 ID 및 비밀번호를 도용 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우에는 그에 따라야 합니다.
- 4. 회사는 회원이 상기 제1항, 제2항, 제3항을 위반하여 회원에게 발생한 손해에 대하여 책임을 일절 지지 않습니다.
제12조 회원의 의무
- 1. 회원은 본 약관에 규정하는 사항과 기타 회사가 정한 제반 규정, 시스템 이용안내 또는 공지사항 등 회사가 공지 또는 통지하는 사항 및 관계법령을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해가 되는 행위, 회사의 명예를 손상 시키는 행위를 하여서는 안됩니다
- 2. 회사가 관계법령 및 개인정보보호정책에 의하여 그 책임을 지는 경우를 제외하고 제11조의 관리소홀, 부정사용에 의하여 발생되는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
- 3. 회원은 회사의 사전승낙 없이 시스템의 목적에 반하여 BQMS를 이용하여 영업활동을 할 수 없으며, 회원 간 또는 회원과 제3자 간에 서비스를 매개로 한 물품거래 및 시스템의 이용과 관련하여 기대하는 이익 등에 관하여 발생한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 이와 같은 영업활동으로 회사가 손해를 입은 경우 회원은 회사에 대하여 손해배상의 의무를 지며, 회사는 해당 회원에 대해 시스템 이용제한 및 적법한 절차를 거쳐 손해배상 등을 청구할 수 있습니다.
- 4. 회원은 회사의 명시적인 동의가 없는 한 시스템의 이용권한, 기타 이용계약 상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
- 5. 회원은 시스템 이용과 관련하여 제22조 제1항의 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안됩니다.
- 6. 이용자는 회원가입 신청 또는 회원정보 변경 시 실명으로 모든 사항을 사실에 근거하여 작성하여야 하며, 허위 또는 타인의 정보를 등록할 경우 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.
- 7. 회원은 주소, 연락처, 전자우편 주소 등 이용계약사항이 변경된 경우에 해당 절차를 거쳐 이를 회사에 즉시 알려야 합니다.
- 8. 회원은 회사 및 제3자의 지식재산권을 침해해서는 안됩니다.
- 9. 회원은 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안되며, 해당 행위를 하는 경우에 회사는 회원의 시스템 이용제한 및 적법 조치를 포함한 제재를 가할 수 있습니다.
- ① 회원가입 신청 또는 회원정보 변경 시 허위내용을 등록하는 행위
- ② 다른 이용자의 ID, 비밀번호, 주민등록번호를 도용하는 행위
- ③ 이용자 ID를 타인과 거래하는 행위
- ④ 회사의 운영진, 직원 또는 관계자를 사칭하는 행위
- ⑤ 회사로부터 특별한 권리를 부여 받지 않고 회사의 클라이언트 프로그램을 변경하거나, 회사의 서버를 해킹하거나, 웹사이트 또는 게시된 정보의 일부분 또는 전체를 임의로 변경하는 행위
- ⑥ 시스템에 위해를 가하거나 고의로 방해하는 행위
- ⑦ 시스템을 통해 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 시스템 이용 외의 목적으로 복제하거나, 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나, 제 3자에게 제공하는 행위
- ⑧ 회사 또는 제3자의 저작권 등 기타 지적재산권을 침해하는 내용을 전송, 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 경우
- ⑨ 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 저속, 음란한 내용의 정보, 문장, 도형, 음향, 동영상을 전송, 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
- ⑩ 모욕적이거나 개인신상에 대한 내용이어서 타인의 명예나 프라이버시를 침해할 수 있는 내용을 전송, 게시, 전자우편 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
- ⑪ 다른 이용자를 희롱 또는 위협하거나, 특정 이용자에게 지속적으로 고통 또는 불편을 주는 행위
- ⑫ 회사의 승인을 받지 않고 다른 사용자의 개인정보를 수집 또는 저장하는 행위
- ⑬ 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
- ⑭ 본 약관을 포함하여 기타 회사가 정한 제반 규정 또는 이용 조건을 위반하는 행위
- ⑮ 기타 관계법령에 위배되는 행위
제 4장 서비스 이용
제13조 서비스의 제공 및 변경
회사는 시스템의 주요 서비스 변경 시 그 변경될 서비스의 내용 및 제공일자를 제14조에 정한 방법으로 회원에게 통지합니다.
제14조 정보의 제공 및 통지
- 1. 회사는 회원이 시스템 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항 혹은 전자우편 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
- 2. 회사는 불특정다수 회원에 대한 통지를 하는 경우 7일 이상 공지 게시판에 게시함으로써 개별 통지에 갈음할 수 있습니다.
제15조 게시물의 저작권 및 관리
- 1. 회사는 회원의 게시물을 소중하게 생각하며 변조, 훼손, 삭제되지 않도록 최선을 다하여 보호합니다.
다만, 다음 각 호에 해당하는 게시물이나 자료의 경우 사전통지 없이 삭제하거나 이동 또는 등록 거부를 할 수 있으며, 해당 회원의 자격을 제한, 정지 또는 상실시킬 수 있습니다.
- ① 다른 회원 또는 제3자에게 심한 모욕을 주거나 명예를 손상시키는 내용인 경우
- ② 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하거나 링크시키는 경우
- ③ 불법복제 또는 해킹을 조장하는 내용인 경우
- ④ 영리를 목적으로 하는 광고일 경우
- ⑤ 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
- ⑥ 회사나 다른 회원의 저작권 혹은 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
- ⑦ 회사에서 규정한 게시물 원칙에 어긋나거나, 게시판 성격에 부합하지 않는 경우
- ⑧ 스팸성 게시물인 경우
- ⑨ 기타 관계법령에 위배된다고 판단되는 경우
- 2. 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 및 기타 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
- 3. 회원은 시스템을 이용하여 취득한 정보를 회사의 사전 승낙 없이 임의가공, 판매, 복제, 송신, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.
제16조 링크 서비스의 개인정보보호정책
시스템 내에 포함되어 있는 링크를 클릭하여 회사와 관련 없는 사이트의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보보호정책은 회사와 무관합니다.
제17조 시스템 이용시간
- 1. 시스템 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 운영을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 시스템 정기점검, 증설 및 교체를 위해 회사가 정한 날이나 시간에 시스템을 일시 중단할 수 있으며, 예정되어 있는 작업으로 인한 시스템 일시 중단은 회사가 제공하는 시스템을 통해 사전에 공지합니다.
- 2. 회사는 시스템을 일정 범위로 분할하여 각 범위 별로 이용가능시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 다만, 이 경우 그 내용을 공지합니다.
제18조 시스템 제공의 중단 등
- 1. 회사는 다음 각 호의 내용에 해당하는 경우 시스템 제공의 일부 혹은 전부를 제한하거나 중단할 수 있습니다.
- ① 정보통신설비의 보수 점검, 교체 및 고장 등 공사로 인한 부득이 한 경우
- ② 기간통신사업자가 전기통신서비스를 중단했을 경우
- ③ 시스템 이용의 폭주 등으로 정상적인 시스템 이용에 지장이 있는 경우
- ④ 국가비상사태 등 기타 불가항력적인 사유가 있는 경우
- ⑤ 기타 유관시스템의 서비스가 중단 또는 제한되는 경우
- 2. 전항에 의한 시스템 중단의 경우에는 회사는 제14조에 정한 방법으로 그 사유 및 기간 등을 공지합니다. 다만, 회사가 통제할 수 없는 사유로 발생한 시스템의 중단(시스템관리자의 고의, 과실없는 디스크 장애, 시스템 다운 등)에 대하여 사전공지가 불가능한 경우에는 예외로 합니다.
제19조 회원 ID 관리
- 1. 회원 ID와 비밀번호에 관한 모든 관리책임은 회원에게 있습니다.
- 2. 회사는 회원 ID에 의하여 제반 회원 관리업무를 수행하므로 원칙적으로 회원 ID를 변경할 수 없습니다. 회원이 ID를 변경하고자 하는 경우 회원의 개인정보를 보유하고 있는 원천 시스템(mySingle)의 정책을 따릅니다.
- 3. 회원이 등록한 회원 ID 및 비밀번호에 의하여 발생되는 사용상의 과실 또는 제3자에 의한 부정사용 등에 대한 모든 책임은 해당 이용고객에게 있습니다.
제20조 정보의 제공
- 1. 회사는 회원에게 시스템 이용에 필요가 있다고 인정되는 각종 정보에 대해서 전자우편이나 전화 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다.
- 2. 회사는 시스템 개선 및 회원 대상의 서비스 소개 등의 목적으로 회원의 동의 하에 추가적인 개인 정보를 요구할 수 있습니다.
제 5장 계약해지 및 이용제한
제21조 계약 변경 및 해지
회원이 이용계약을 해지하고자 하는 경우에는 회원 본인이 사이트 내의 개인정보관리 페이지를 통해 등록 해지 신청을 하여야 합니다.
제22조 시스템 이용제한
- 1. 회원은 본 약관 제11조, 제12조 내용을 위반하거나 다음 각 호에 해당하는 행위를 하는 경우에 회사는 회원의 시스템 이용을 제한할 수 있습니다.
- ① 미풍양속을 저해하는 비속한 ID 및 별명 사용
- ② 타 이용자에게 심한 모욕을 주거나, 시스템 이용을 방해한 경우
- ③ 정보통신 윤리위원회 등 관련 공공기관의 시정 요구가 있는 경우
- ④ 90일 이상 시스템을 이용한 적이 없는 경우
- ⑤ 불법 게시물을 게재한 경우
- 상용소프트웨어나 크랙파일을 올린 경우
- 정보통신윤리위원회의 심의 세칙 제 7조에 어긋나는 음란물을 게재한 경우
- 반국가적 행위의 수행을 목적으로 하는 내용을 포함한 경우
- 저작권이 있는 글을 무단 복제하거나 mp3를 게재한 경우
- ⑥ mySingle 또는 BQMS시스템의 사용자관리 정책에 따라 제한되는 경우
- ⑦ 기타 정상적인 시스템 운영에 방해가 될 경우
- 2. 상기 이용제한 규정에 따라 시스템을 이용하는 회원에게 시스템 이용에 대하여 별도 공지 없이 시스템 이용의 일시정지, 초기화, 이용계약 해지 등을 불량이용자 처리규정에 따라 취할 수 있으며, 회원은 전항의 귀책사유로 인하여 회사나 다른 회원에게 입힌 손해를 배상할 책임이 있습니다.
제 6장 손해배상 및 기타사항
제23조 손해배상
회사는 시스템의 이용과 관련하여 개인정보보호정책에서 정하는 내용에 해당하지 않는 사항에 대하여는 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다.
제24조 면책조항
- 1. 회사는 천재지변, 전쟁 및 기타 불가항력, 회사의 합리적인 통제범위를 벗어난 사유로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 그에 대한 책임이 면제됩니다.
- 2. 회사는 기간통신 사업자가 전기통신 서비스를 중지하거나 정상적으로 제공하지 아니하여 손해가 발생한 경우 책임이 면제됩니다.
- 3. 회사는 시스템용 설비의 보수, 교체, 정기점검, 공사 등 부득이한 사유로 발생한 손해에 대한 책임이 면제됩니다.
- 4. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 시스템 이용의 장애 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 5. 회사는 이용자의 컴퓨터 오류에 의해 손해가 발생한 경우, 또는 회원이 신상정보 및 전자우편 주소를 부실하게 기재하여 손해가 발생한 경우 책임을 지지 않습니다.
- 6. 회사는 회원이 시스템을 이용하여 기대하는 수익을 얻지 못하거나 상실한 것에 대하여 책임을 지지 않습니다.
- 7. 회사는 회원이 시스템을 이용하면서 얻은 자료로 인한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 또한 회사는 회원이 시스템을 이용하며 타 회원으로 인해 입게 되는 정신적 피해에 대하여 보상할 책임을 지지 않습니다.
- 8. 회원이 시스템 화면에 게재한 정보, 자료, 사실 등의 내용에 관한 신뢰도 혹은 정확성에 대하여는 해당회원이 책임을 부담하며, 회사는 내용의 부정확 또는 허위로 인해 회원 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.
- 9. 회사는 회원 상호 간 및 회원과 제3자 상호 간에 시스템을 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해를 배상할 책임도 없습니다.
- 10. 회사는 시스템 이용과 관련하여 회원의 고의 또는 과실로 인하여 회원 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 아무런 책임을 부담하지 않습니다.
- 11. 회사에서 회원에게 제공하는 시스템의 이용과 관련해서는 어떠한 손해도 책임을 지지 않습니다.
제25조 분쟁의 해결
- 1. 회사와 회원은 시스템 이용과 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 노력을 합니다.
- 2. 회사는 회원으로부터 제출되는 불만사항 및 의견을 우선적으로 처리합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에는 회원에게 그 사유와 처리일정을 즉시 통보합니다.
부칙
1. 이 약관은 2022년 7월 1일부터 시행합니다.